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所以,创业家应该把精力放在能带来强大竞争优势的一两件关键事情上。我们说要把重点放在一些支持市场/产品计划的价值上,这就是原因。对于年轻的新兴企业来说,更应如此。还有,你的企业价值不应是华而不实的陈词滥调。例如,在激烈的竞争中,你得知成本控制会挽回破产的局面,但是成本控制不会成为大公司的价值,因为,价值陈述与产品/市场计划无关。幸运的是,新创业家没有大企业(如上文所提到的)的包袱,可以直接、简单地回答“我们的企业价值应该是什么?”我不能把左上角的1/4标为“老年人尿布行业”,但没关系,世界上还有很多医疗需求,这些市场上,还没有产品,或者产品是次品。就拿“象皮病”来说吧,这是一种可怕的麻风病,相对而言,其发病率较低,无法痊愈。为什么不能治愈呢?多半是因为市场需求不大,以至于施贵宝这类大型制药公司不会为它研制疗法。如果你和你的员工做出重大突破找到了疗法,那你的产品会成为小市场需求与高竞争位次产品的经典例子。“象皮病企业”类是创业家常在的位置,他们在这些合适的企业里会做得非常好。多格特为那些所有未来的创业家们作了总结,以此结束我们的讨论:“我永远都不会忘记当我带着发展企业的最后一搏的希望走向我的妻子时她对我所说的话。在我们买这个公司时,我们除了仅有的那一点点资金外,没有任何地方去寻求资金了,而且我也说过了这就意味着我们用上了孩子上大学的基金,我们用上了自己的保险金,还用上了所拥有的一切资产,用上了包括割草机及此类的一切东西。你仍然觉得我们应该这样吗?顺便我还问了我妻子一些关于我的合作伙伴的问题。现在企业运行的也不是很好,面对这样的形势,你是怎么想的呢?她说:‘你购买这家公司感到兴奋吗?你喜欢它吗?’我答道:‘是的,我确实很高兴,也很喜欢。’所以她就说:‘那么就为它奋斗吧。’她和我都认为这是一个绝好的机会,而且我也说这是个一生的机会。确实是,所以我首先反应到的信息就是抓住机会。抓住机会,如果必须如此的话,你要鼓励自己用尽力量得到它。世上有太多的人错过了一生中的好机会。”bt365体育推荐关于我对生物科技产业中最聪明的人将会获得成功的假设,潘荷特说:“那些来自哈佛大学、加州大学伯克利分校或加州大学洛杉矶分校的博士们都是十分聪明的。他们在学术水平测验考试和其他测验中几乎是满分。所以,在这个产业里聪明是一个必要条件,但是它不能带来竞争优势。它不是最终使企业成功的因素。”

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例如,美国商业研究机构会议委员会(The Conference Board)《全面性》(Across The Board)杂志最近报道了一篇煽动性很强的文章,其中提出了相反的观点。文章题目为:《大学真的抑制创业精神的发展了吗?》另有一名英国教授表态,如果对这个问题的回答是肯定的,就太具讽刺性了。艾德利安?弗穆罕姆(Adrian Furnham)是伦敦大学商业心理学系的领导。弗穆罕姆举了一个很生动的例子,宣称说就好比水壶说茶壶黑一样,那些所谓的学术性大学和它们里面的“反商业的社会主义者”教授们正在扼杀年轻人的创业精神。而他的解决办法呢?就是把大家都送到商业院校去读书。你不能因为心情不好就改变自己的原则。很不幸的是,妥协永远比坚守原则更容易习惯成自然。一次不当的妥协可以销毁多年坚持原则的努力。所以,永远不要妥协。但是这并不意味着你永远也不能改变你的价值。当你的战略有所改变或是实现战略的条件有所改变,这时你能够并应该改变你的企业价值。一直贯彻同一套企业价值和文化是国际商用机器公司在七八十年代犯的错误。企业价值不应只是写在企业的方针手册中,而是要贯彻到企业的日常惯例和措施中去,这是十分重要的。如果企业价值不是公司日常活动的一部分,不对员工们的日常行为产生影响,那么这些价值就没有任何意义。bt365体育推荐《时代周刊》的一篇文章这样总结:“在专利局,我们每天可以听到那些喜欢专利,想要专利和以专利谋生的人们的声音;他们的信念就是越多越好。官员们以他们批准专利的数量来裁定自己的成绩。这就好像他们是一个生产产品的工厂……审核人员们知道他们的年终奖金是由他们的产量决定的。每天早上,当狄金森局长来到他在水晶城的办公室的时候,他都要经过一个写着专利局格言的海报,‘我们的任务是:帮助我们的顾客得到专利权。’”

“我应该退一步讲,这才是最有意思的部分。通用磨坊是从创办这家公司的创业家手中买下斯利姆?吉姆的。当时,他们的固定资产还不足40万美元,而且还位于费城北部的贫民窟,而通用磨坊却花了2 500万美元购买了这家公司,其中有2 350万美元是获得保险。这看起来好像足够稳定了,但是更令人不可置信的是,斯利姆?吉姆竟然不生产它自己的产品,该产品是由费城外面的一家受委托的食品包装加工厂生产的。然而,在通用磨坊获得这个公司后不久,该产品原来的食品包装加工厂就说不想再为我们继续生产这种产品了。我又到了这个境地,花钱买下了这个好公司,但是却找不到任何人生产该产品。所以我们又开始匆匆忙忙地寻找能够制造该产品的公司。就这样,通用磨坊找到了位于加利福尼亚北部的一个名为杰西?琼斯(Jesse Jones)香肠公司的小企业。这是当时我们购买这家小公司的惟一原因。它仅仅是一个拥有400~500万美元资金的企业。这两个公司合并到一起就发展成了今天的旺佳食品公司,其总部就设在北加利福尼亚。”沃森一生都致力于实现这个承诺。在很多年里,国际商用机器公司的广告语就是“国际商用机器公司的意义就是服务”。在接洽顾客之前,公司会安排每一个销售人员在公司的培训学校里学习一年半。早些时候,公司直接从大学里招聘销售人员,这是史无前例的。沃森提出了“顾客工程师”的概念,保证顾客能够与公司最高水平的技术专家进行面对面的接触。公司的培训学校也面向负责顾客的工作人员,使他们与顾客有更多的交流并建立更好的联系。公司负责销售和服务的职员们在周末的时候也需要工作,他们不分昼夜的为顾客提供服务。它曾公开表明其95%的产品都来自顾客的创意,这可以说是尊重顾客的一个创举。每一个公司成员都知道,如果他对顾客的态度不好,那么他就会被开除。这也确保每个员工都十分尊敬顾客。国际商用机器公司坚信其最大的竞争优势就是其“客户服务理念”。“不仅如此,我们还尽可能把这个决定推行到底层。我们致力于这项工作。我们将其在大企业文化中的作用移植到我们自己企业的文化当中。就是说,你必须把所有人都动员起来,并让他们为自己的所作所为负责。如果他们做得好,应该因此得到奖金。生物技术革命正从幼年走向成熟。用术语来讲,就是从创始阶段走向持续的高速发展阶段。这是一个科学家兼创业家领导的公司从成熟、谨慎、销售缓慢的制药行业眼皮底下抢走1 000亿美元市场的故事。生物科技行业的发展前途无量。按理说,现有的大型公司,许多资金雄厚、有百年的全球市场经验,应该拥有这个新市场。但是它们没有,15年前没有人听说过的新兴公司反倒成了这个新市场的“所有者”。像遗传技术开发公司,安进公司,希龙公司,以及现在的解码基因公司,是今天生物科技精英中很有趣、很具创新精神的一部分,它们都创建于冰岛——这个遥远的维京人聚居之地。

以下是莎美娜?霍恩的独特故事:“最大的事情是我从父母那里得来的创业精神。我父母都是东德移民,父亲是被联合碳化物公司雇用的首批德国化学家之一。他是靠自己的能力起家的人。他有大约48项专利,发明了各种各样的纤维和聚乙烯等。在48岁时,他还创立了一个风险资本企业。他实际上有三个不同的企业。我的血液里,或至少在我的心与头脑中,都孕育着这种精神,我伴随它长大。那种精神成为了一种驱动力,促使我去尝试我所了解的事情,看看是否我能够自立、站得住脚。但是,那时没有建立像这样的一个大公司,仅仅有几个人,生活过得舒服,没有太大压力。”“公司设有美国市场营销部门、欧洲市场营销部门和亚洲市场营销部门,但是负责产品的经理们同工厂之间没有联系,工厂同销售人员之间也没有联系。那些市场营销部门的目标就是销售,他们不用担心产品,因为那不是他们的工作。与此同时,工厂工人负责生产产品,他们不会考虑产品是否卖得出去。这就是一个职能化的世界性大公司。公司在巴黎旁的布洛涅、美国的印地安那波利斯和新加坡都设有市场营销总部。但是,公司却没有在世界范围内设立产品和服务或产品新品种的全球损益(P L)部门。所以,公司就陷入了前面所提到的困境。”以下是冰岛高速创新创业家凯里自己所言:“我想首先强调的是,我们社会中人们对价值创造的认识有了转变,从生产、分配转到知识财产上来。结果,与以前相比,人们越来越注重发明、知识、技能的价值。由此,新知识的发现中心从学术界转到了企业。这就引起了冲突,但最重要的是用于发明和知识上的钱越来越多。再者,企业比学术界做事更有条理,学术界主要兴盛于百家争鸣,但是企业要更有条理地把这些做出来。”在过去的30年中,理查德?布兰森对他的工作一直都具有强烈的使命感。从他的行为中,我们能清晰地看到这一点。他坚信他所做的事情是十分重要的,所以他十分敬业。这也是创业家们惯有的特点。下面我们来研究一下如何让每一名员工,每一个公司都具有其品牌意识和使命感。

不像是创业伟绩?再考虑一下,它只不过比《哈佛商业评论》中的东西略为粗糙些罢了。从铲雪和修整草坪开始,当然始终少不了他的儿子们,麦塞创立了数百万营业额的造园企业。今天麦塞庭园景观有许多零售业务,涉及数千种植物的批发生意也爆增着。25万美元的大项目做来不费吹灰之力。而对一个有过“前科”的创业家来说,这样的成绩实在不差!从麦塞的故事中我们可以学到许多,这里我们感兴趣的是:没有资金来源,不用任何学说理论,完全赤手空拳,只凭着使命感的驱策,为了养家糊口以及重建名声,麦塞创建起一番事业。我们回到李国鼎先生的常识理论:控制人口、抑制通货膨胀、让群众富起来、不要总对意识形态问题忧心忡忡、创建创业型经济。我们最感兴趣的是最后一点,也是最基础性的原则,李国鼎先生曾经谨慎地称其为“培养并尊重创业家”。bt365体育推荐企业怎样才能实现高速创新?创业家的答案十分简单:以能带来竞争优势的因素为核心,也就是说,以顾客和产品为核心。为提高顾客服务质量和产品质量采取的措施永远都是正确的。另外一个能够达到目的的办法就是改善企业内部的工作方式。这不是指那些像办公室位置、公司野餐计划那样不重要的事情。企业每天都应该努力改善一些核心的问题,例如员工发展,产品创新和顾客研究。

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